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美团外卖回应最新消息_美团外卖又又又崩了
来源:互联网     时间:2023-06-30 12:58:45

hello大家好,我是大学网网小航来为大家解答以上问题,美团外卖回应最新消息,美团外卖又又又崩了很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

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就在今天上午,全国各地部分美·团用户反应,点餐时找不到商家和自己下单的地址。用户下单后,外卖也迟迟送不出来。联系客服,显示爆满。电话(加密)也无法联系到商家。


(资料图)

随后,APP即时表示,因为系统问题,骑手无法登录APP。技术人员正在紧急处理,让用户不要担心。修复后骑手将第一时间配送,带来不便再次致歉。

骑手端口系统崩溃,导致大量商家的餐送不出去,用户等餐从早饭也变成了午饭。

目前,系统故障在10点46分已经全面修复,可以正常使用。官方也很快发布道歉声明,表示受影响的用户可以选择自动退款,同时提供10元无门槛红包。

商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。

骑手因故障导致的超时送达、差评等所有考核问题也将免责,同时也通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。

系统故障事件经网络传播后,网友反应亮了。有表示饿死了,有同情技术猿的,有为骑手祈祷的,还有很多“幸灾乐祸”的……

对于软件来说,全国用户承载量过大,系统确实可能会崩溃。但互联网大厂的软件,一般都会有维护人员每天排查问题,晚上修复系统问题,避免发生大面积崩溃的情况。

其实,这并不是美·团第一次发生系统崩溃的问题。今年出现过APP软件升级故障导致无法下单的情况,早些年也有大面积支付故障的问题。

虽然偶尔也会出现页面刷新迟缓,配送无法追踪的情况,但也不影响使用。如果遇到系统大面积崩溃,对商家、骑手、用户、平台都会造成损失。

希望平台能提高技术手段,加强系统维护。影响干饭事小,丢了众人的信任事大。

本文就为大家讲解到这里,希望对大家有所帮助。

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